Täytyy purkaa vähän paineita...
Ruotsissa asuessa sain Suomesta sellaisen käsityksen, että täällä
asiat sujuvat mallikkaasti. Mitä asiaa sitten tarvitsikin kysellä ja
saada neuvoja, niin palautetta tuli välittömästi joko postin tai
sähköpostin välityksellä.
Nyt on asiat toisin, kun asun täällä.
Puoli vuotta on esim. liikennevakuutusten bonukset olleet tapetilla,
eikä vieläkään ole päästy yhteisymmärrykseen siitä huolimatta että
ruotsalaiset vakuutusyhtiöt ovat lähettäneet todisteita että autoni
on ollut korkeimmassa bonusluokassa.
Ensimmäisten kuukausien aikana soitin joka toinen viikko ja kyselin
joko asia on hanskassa. - Ei vielä, mutta odottele rauhassa. Laskun
eräpäivälle on laitettu esto ettei se mene perintään! Tämä vakuutus
vielä ennen lomalle lähtöä, että voin olla rauhassa lomalla.
Mutta mitäs postilaatikossa onkaan lomalta tultuani? Just joo, perimä-
kirje Intrum Justitialta. Nyt on vakuutusyhtiö tunnustanut tehneensä
virheen ja maksaa Intrumille kulut.
Vakuutusasia ei kuitenkaan ole vielä selvä.
Viime viikolla en päässyt kirjautumaan verkkopankkiin, enkä pääse
vieläkään vaikka pankkitunnuslukuja on jäljellä pilvin pimein.
Nordeaan ei ole puhelinnumeroita, ei sähköpostiosoitteita, ei mitään
muuta kuin pääkonttorin asiakasnumero jonne varmaan koko Suomi
soittaa ja yrittää epätoivoisesti saada apua tarpeen tullen. Tietysti
voi mennä jonottamaan tuntikaupalla lähimpään konttoriin.
Eilen satuin saamaan elävän ihmisen langan päähän pääkonttorilla.
Kysyin onko uusi pankkitunnuskortti ehkä lähetetty viime päivinä.
Ei kuulemma ole koska EN ASU SUOMESSA! Osoitetietoni eivät täsmää
sen osoitteen kanssa mikä heillä on. Osoitetta ei kuitenkaan paljastettu
minulle vaitiolovelvollisuussyistä (*mikä sanahirviö*) Mutta kesällä sain
kuulla Hämeenlinnan konttorilla että heillä on osoite, josta olen muuttanut
pois 1989. Nyt heillä pitäisi olla ajankohtaiset tiedot, mutta ovat jääneet
näköjään päivittämättä.
Pääkonttorin asiakaspalvelusta luvattiin että henkilö jonka luona kesällä
asioin soittaisi minulle. Eipä ole puhelua tullut eilen, eikä ole tullut vielä
tänäänkään. Kohta menee konttori kiinni.
Olen jo kirjoittanut kirjeen valmiiksi, jos ei puhelua tule iltaan mennessä.
Nyt olen kuitenkin saanut ensimmäiset sähkölaskut. Puoli vuotta meni
siinäkin ennenkuin alkoi homma hoitua. Ensimmäistä sähkösopimusta ei
oltu edes rekisteröity ennenkuin aloin haikailla ensimmäisen sähkölaskun
perään. Piti kirjoittaa uusi sopimus ja nyt näyttää se puoli ongelmista
olevan poissa - kun pääsisin vaan tililleni että voin maksaa laskut!
Mistähän kaikki tökkiminen johtuu? Onko se näitten vapaitten markkinoitten
sivuilmiö: rahat pois asiakkaalta ja sitten ei kenenkään tarvitse vastata
ja ottaa vastuuta tekemisistään?
Pelkään jo etukäteen ajokortin vaihtamista suomalaiseen sellaiseen.
Ei ehkä käy yhtä kivuttomasti kuin Ruotsissa. 1 ½ vuotta sitten sain
muistutuksen liikennelaitokselta että on aika uusia ajokortti. Poika oli
käymässä, otti minusta kuvan jonka liimasimme kirjeen mukana olleeseen
lomakkeeseen, vetäisin nimeni alle ja laitoin kuoren postiin. Uusi ajokortti
tuli paluupostissa, 10 vuodeksi. Ei taida onnistua yhtä helposti täällä.
Pitää kai mennä lääkärintarkastukseen, piirrellä kellonaikoja ym. ja kortin
saa korkeintaan 5 vuodeksi. No, ehkä sitä ei enää 80 täytettyään kovin
hurjastele tuolla raitilla, mutta sekin vähäinen voi olla takkusten takana.
Nim. Verenpaine nousee
Ma 21 Joulu - 11:48:30